في كثير من المشاريع يُعامل الاكتشاف كأنه مرحلة: أسابيع من المقابلات في البداية، ثم تسليم وثيقة، ثم تطوير. المشكلة أن العالم لا يتوقف عن التغير بعد تسليم الوثيقة.
الاكتشاف كعادة
ما ينجح معي هو جلسة قصيرة كل أسبوع: محادثة مع مستخدم، أو مراجعة لطلبات الدعم، أو نظرة على بيانات الاستخدام. القليل المستمر أفضل من الكثير المتقطع.